Bihar Electricity News: अंधेरे में डूबे उपभोक्ताओं के लिए अब उम्मीद की किरण जगी है, सरकारी दफ्तरों के चक्कर काटने की मजबूरी अब अतीत की बात होगी। समस्याओं के मकड़जाल को सुलझाने के लिए सरकार ने एक नया रास्ता खोला है।
Bihar Electricity News: अब नहीं काटने होंगे बिजली दफ्तरों के चक्कर
राज्य सरकार ने सारण जिले समेत बिहार के सभी बिजली उपभोक्ताओं की समस्याओं के त्वरित समाधान और उन्हें बेहतर सेवाएँ प्रदान करने के उद्देश्य से एक महत्वपूर्ण पहल की है। सात निश्चय-3 के सातवें संकल्प ‘सबका सम्मान–जीवन आसान (ईज ऑफ लिविंग)’ के तहत अब प्रत्येक सोमवार और शुक्रवार को बिजली उपभोक्ताओं की शिकायतों की नियमित सुनवाई की जाएगी। यह व्यवस्था 19 जनवरी से लागू की गई है और राज्य के सभी आपूर्ति अंचल, प्रमंडल, अवर प्रमंडल और सेक्शन कार्यालयों में अनिवार्य रूप से जारी रहेगी।
ऊर्जा सचिव सह बिहार स्टेट पावर होल्डिंग कंपनी लिमिटेड के अध्यक्ष-सह-प्रबंध निदेशक मनोज कुमार सिंह ने वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के माध्यम से सभी आपूर्ति अंचल कार्यालयों के अधिकारियों के साथ बैठक की। उन्होंने स्पष्ट निर्देश दिए कि अधिकारी निर्धारित दिनों में अपने कार्यालयों में उपस्थित रहें, उपभोक्ताओं की शिकायतें सुनें और उनका त्वरित निराकरण सुनिश्चित करें। यह कदम उपभोक्ताओं की संतुष्टि और पारदर्शिता बढ़ाने की दिशा में एक बड़ा बदलाव है। आप पढ़ रहे हैं देशज टाइम्स बिहार का N0.1।
Bihar Electricity News: उपभोक्ता केंद्रित पहल का उद्देश्य
इस नई व्यवस्था के तहत, बिजली से संबंधित अपनी समस्याओं को सीधे अधिकारियों के सामने रखने के लिए उपभोक्ताओं के लिए समय भी तय किया गया है। सोमवार को दोपहर 12:30 बजे से 2:00 बजे तक और शुक्रवार को दोपहर 3:00 बजे से 4:30 बजे तक सुनवाई की जाएगी। इन निर्धारित समयों में, विद्युत कार्यपालक अभियंता प्रमंडल कार्यालय में, सहायक विद्युत अभियंता अवर प्रमंडल कार्यालय में और कनीय अभियंता सेक्शन कार्यालय में अनिवार्य रूप से उपस्थित रहेंगे। यह सुनिश्चित किया जाएगा कि हर स्तर पर उपभोक्ता शिकायत निवारण सुलभ हो।
ऊर्जा सचिव ने यह भी निर्देश दिया है कि सभी कार्यालयों में उपभोक्ताओं के लिए बैठने की उचित व्यवस्था, स्वच्छ पेयजल, शौचालय सहित अन्य आवश्यक सुविधाएँ उपलब्ध हों। साथ ही, सभी प्राप्त शिकायतों का विधिवत पंजीकरण कर उनका समयबद्ध समाधान सुनिश्चित किया जाए। यह पहल उपभोक्ताओं के अनुभव को बेहतर बनाने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है।
बेहतर सुविधा और जीवन में सरलता
विद्युत कार्यपालक अभियंता राजू कुमार ने बताया कि सचिव के निर्देशों के अनुसार, सप्ताह में दो दिन उपभोक्ता सीधे अधिकारियों से मिलकर अपनी समस्याएँ रख सकेंगे। इससे शिकायतों के निपटारे में तेजी आएगी और उपभोक्ताओं को बार-बार कार्यालयों के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे। देश की हर बड़ी ख़बर पढ़ने के लिए यहां क्लिक करें
यह पहल न केवल बिजली उपभोक्ताओं के लिए अत्यंत उपयोगी साबित होगी, बल्कि उनके दैनिक जीवन को भी सरल बनाएगी। सात निश्चय-3 के तहत लागू यह व्यवस्था बिहार को विकसित राज्यों की श्रेणी में शामिल करने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम मानी जा रही है। इसका लक्ष्य है कि राज्य के नागरिकों का जीवन और आसान बने और उन्हें सरकारी सेवाओं का लाभ बिना किसी बाधा के मिल सके। यह सुनिश्चित करता है कि जनता को त्वरित और प्रभावी सेवाएँ मिलें। आप पढ़ रहे हैं देशज टाइम्स बिहार का N0.1।
