Patna Nagar Nigam News: पटना नगर निगम ने नागरिकों को बेहतर सुविधा देने के लिए अपने मोबाइल ऐप को अपडेट कर दिया है। इसमें ‘वार्ड फाइंडर’ सहित कई नए फीचर्स जोड़े गए हैं। अब आप एक क्लिक में अपने वार्ड के अधिकारियों की जानकारी प्राप्त कर सकेंगे। यह कदम शहरवासियों के लिए बड़ी राहत लेकर आया है।
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क्या हैं नए ‘वार्ड फाइंडर’ फीचर्स?
पटना नगर निगम ने अपने मोबाइल एप्लीकेशन में ‘वार्ड फाइंडर’ जैसी नई सुविधाओं को जोड़ा है, जिसका उद्देश्य नागरिक सेवाओं और स्थानीय प्रशासन तक नागरिकों की पहुंच को बेहतर बनाना है। इस अपडेटेड सिस्टम के तहत, निवासी लोकेशन सेवाओं के माध्यम से अपने वार्ड की पहचान कर सकेंगे और सीधे ऐप के जरिए वार्ड-स्तर के अधिकारियों के संपर्क विवरण प्राप्त कर सकेंगे।
जैसे ही उपयोगकर्ता ‘अपना वार्ड खोजें’ विकल्प का चयन करेंगे, ऐप वार्ड संख्या के साथ-साथ महत्वपूर्ण नागरिक अधिकारियों के नाम और संपर्क विवरण प्रदर्शित करेगा। इनमें कार्यपालक पदाधिकारी, सिटी मैनेजर, कार्यपालक अभियंता, सहायक अभियंता, मुख्य सफाई निरीक्षक (CSI) और सफाई निरीक्षक (SI) के साथ-साथ निर्वाचित वार्ड पार्षद भी शामिल हैं। अधिकारियों ने बताया कि यह सुविधा निवासियों को नगर निगम कार्यालयों का दौरा किए बिना मुद्दों की रिपोर्ट करने और सहायता मांगने में मदद करने के लिए है।
शिकायत दर्ज करना और जानकारी पाना हुआ आसान
एप्लिकेशन में नागरिक सहभागिता के लिए एक व्हाट्सएप चैटबॉट सेवा भी शामिल की गई है। संपत्ति कर या अन्य नगर निगम सेवाओं के बारे में जानकारी चाहने वाले उपयोगकर्ता सीधे ऐप के माध्यम से चैटबॉट तक पहुंच सकते हैं। यह सेवा निवासियों को व्हाट्सएप के माध्यम से शिकायतें प्रस्तुत करने, प्रश्न पूछने और जानकारी मांगने की अनुमति देती है।
PMC ने ऐप में एक वार्ड मैपिंग सुविधा भी एकीकृत की है। निवासी संबंधित वार्ड संख्या का चयन करके अपने वार्ड की भौगोलिक सीमाओं को देख सकते हैं। वार्ड की सीमाओं को डिजिटल रूप से चिह्नित किया गया है और इसे जूम-इन और जूम-आउट फ़ंक्शन का उपयोग करके खोजा जा सकता है। उपयोगकर्ता मैप व्यू को रीसेट भी कर सकते हैं और विभिन्न वार्डों के बीच नेविगेट कर सकते हैं। अधिकारियों ने कहा कि मैपिंग सिस्टम अपडेट होने के साथ ही और भी स्थान-आधारित विवरण जोड़े जाएंगे।
निगम शेष विकास कार्य पूरा होने के बाद अपग्रेड किए गए एप्लिकेशन को लॉन्च करने की योजना बना रहा है। अधिकारियों के अनुसार, यह प्लेटफॉर्म अंततः सड़कों, नालियों, पाइपलाइनों, पार्कों, सार्वजनिक शौचालयों, श्मशान घाटों और पार्किंग सुविधाओं सहित नागरिक बुनियादी ढांचे के डिजिटल रिकॉर्ड प्रदान करेगा। निवासी विभिन्न वार्डों में आस-पास के नगर निगम कार्यालयों और सार्वजनिक सुविधाओं का भी पता लगा सकेंगे।
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डिजिटल गवर्नेंस की दिशा में बड़ा कदम
अधिकारियों ने बताया कि अपग्रेड किया गया एप्लिकेशन निगम की व्यापक ‘डिजिटल पटना’ पहल का हिस्सा है, जिसका उद्देश्य प्रौद्योगिकी के माध्यम से नागरिक सेवाओं की पारदर्शिता, पहुंच और वितरण में सुधार करना है। नगर निकाय को उम्मीद है कि यह प्लेटफॉर्म निवासियों और नगर निगम अधिकारियों के बीच संचार को मजबूत करेगा, साथ ही स्थानीय जानकारी और सार्वजनिक सेवाओं तक पहुंच में सुधार करेगा।
