पटना, देशज टाइम्स | राजस्व एवं भूमि सुधार विभाग, बिहार ने आम जनता की भूमि से जुड़ी समस्याओं के त्वरित समाधान के लिए एक नई पहल करते हुए टोल-फ्री कॉल सेंटर की शुरुआत की है। 18003456215 नंबर पर नागरिक अब सीधे अपनी शिकायतें दर्ज करा सकते हैं।

पहले ही दिन 4326 कॉल, 281 समस्याओं का हुआ समाधान

जानकारी के अनुसार, कॉल सेंटर के पहले दिन ही 4326 नागरिकों ने संपर्क किया। इनमें से 281 मामलों का तुरंत निदान भी कर दिया गया। यह कॉल सेंटर लोगों को ऑफिस का चक्कर लगाए बिना समाधान देने की दिशा में एक बड़ी पहल मानी जा रही है।

इन समस्याओं पर मिली सहायता

दाखिल-खारिज (Mutation), परिमार्जन प्लस, नक्शा सुधार, एल.पी.सी. (Land Possession Certificate), अंचल कार्यालय से संबंधित शिकायतें, विशेष भूमि सर्वेक्षण से जुड़ी समस्याएं शामिल हैं।

पहले दिन राजस्व एवं भूमि सुधार विभाग के कॉल सेंटर का 4326 लोगों ने उठाया लाभ।@NitishKumar@sanjay_saraogi@IPRDBihar#biharrevenueandlandreformsdept #biharbhumi #land #landsurvey #pressrelease pic.twitter.com/DHWs7G1dNz

— Revenue and Land Reforms Department (@BiharRevenue) June 3, 2025

मंत्री संजय सरावगी ने की पहल की सराहना

राजस्व एवं भूमि सुधार मंत्री संजय सरावगी ने इस कॉल सेंटर का शुभारंभ रविवार को किया था।
उन्होंने कहा:

“राज्य सरकार की यह पहल सुशासन और पारदर्शिता की दिशा में एक बड़ा कदम है। अब कोई भी नागरिक अपनी जमीन से संबंधित समस्या के लिए भटकने को मजबूर नहीं होगा।”

शिकायत संख्या से होगी ट्रैकिंग, निगरानी भी सुनिश्चित

अपर मुख्य सचिव दीपक कुमार सिंह ने बताया कि हर कॉल के बाद एक यूनिक शिकायत संख्या दी जा रही है। इससे शिकायतकर्ता अपनी समस्या की ट्रैकिंग कर सकते हैं। शिकायतों की निगरानी वरिष्ठ अधिकारियों द्वारा की जा रही है, ताकि समाधान में कोई लापरवाही न हो।

टोल-फ्री नंबर

18003456215
समय: कार्यालय अवधि में उपलब्ध।